Lieferbedingungen – Cybrudokey

Gültig ab: 17. April 2025

Vielen Dank, dass Sie bei Cybrudokey einkaufen. Wir sorgen für eine schnelle und sichere Lieferung digitaler und physischer Produkte. Diese Lieferbedingungen erläutern, wann und wie Sie Ihre Bestellung erhalten und welche Rechte Sie nach EU-Recht haben.

1. Bestellbestätigung & Rechnung

  • Sofortige Bestätigung: Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  • Rechnung: Innerhalb von 10 Minuten nach erfolgreicher Zahlung wird Ihnen eine vollständige Rechnung zugesendet.

2. Lieferung digitaler Produkte

  • Lieferweg: Per E-Mail
  • Inhalt: Download-Link und ggf. Lizenzschlüssel
  • Lieferzeit: Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang

3. Lieferung physischer Produkte

  • Liefergebiete: Aktuell liefern wir in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
  • Versandzeit: Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
  • Voraussichtliche Lieferzeiten:
    • Deutschland, Frankreich, Niederlande etc.: 5–8 Werktage
    • Restliche EU: 5–10 Werktage
  • Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
  • Versandkosten: Beim Checkout berechnet, je nach Lieferort

4. Rückgabe & Widerruf (nur physische Produkte)

Gemäß der EU-Verbraucherschutzrichtlinie (2011/83/EU):

  • Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Rückgabeprozess: Schreiben Sie uns an support@cybrudokey.com, um eine Rücksendung zu starten. Die Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein.
  • Rückerstattung: Nach Rückerhalt und Prüfung des Artikels erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen.
  • Vom Widerruf ausgeschlossen:
    • Digitale Produkte nach Erhalt
    • Geöffnete Software
    • Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel

5. Probleme oder Verzögerungen?

Haben Sie Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung nicht erhalten oder können auf Ihr Produkt nicht zugreifen? Unser Support hilft Ihnen gerne weiter:

📧 E-Mail: support@cybrudokey.com
🏢 Adresse: 539 W. Commerce St #4643, Dallas, TX 75208, Vereinigte Staaten